Guest Ratings2018-08-06T17:03:33+00:00

GUEST RATINGS

Gästebewertung

We are happy about so many satisfied and good hotel ratings. If you have any questions or comments, simply contact our sympathetic ladies at reception; we prefer to help immediately.

After your stay, we carry out a small survey for our quality management because your opinion is very important for us.


92 %


Kundenzufriedenheit basiert auf 781 Bewertungen von 1 Portal


  • 92 %

    Anonym
    Datum: 19. 11. 2018
    seit über 20 Jahren sind wir jedes Jahr im Hotel.

    Unsere Antwort:
    Ganz herzlichen Dank, dass Sie seit so vielen Jahren unser lieber Gast sind. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen. Als privat geführtes Hotel ist uns natürlich sehr daran gelegen, unseren Gästen ein Zuhause zu bieten, in dem sie sich wohl fühlen. Falls Sie bei einem nächsten Besuch die Caracalla Therme mit einplanen, dann reservieren Sie sich doch einfach unsere kostenfreie Wellnesstasche. Darin ist alles fix und fertig gepackt. Falls Sie mal einen kleinen Kühlschrank möchten, geben Sie uns auch bitte einfach vorher Bescheid. Getränke kann man dann bei uns in der Lobby kaufen. Ansonsten bieten wir ja Wasser, Kaffee und Tee kostenfrei in der Lobby an. Auf jeden Fall freuen wir uns sehr, wenn wir Sie bald wieder als unseren Gast willkommen heißen dürfen. Mit besten Wünschen und herzlichem Gruß, Ihr Gastgeber Michael Böhme
  • 90 %

    Anonym
    Datum: 18. 11. 2018
    Traditionell gut weiträumiges schönes Stiegenhaus Einzelzimmer klein

    Unsere Antwort:
    Ein herzliches Dankeschön, dass Sie unser Gast im Hotel am Sophienpark waren. Es freut mich, dass Ihnen unser Hotel im Großen und Ganzen gut gefallen hat. Vielleicht wäre ja die Kategorie Comfort oder ein Doppelzimmer zu Einzelnutzung angenehmer für Sie. Am besten findet man das immer noch in einem direkt Gespräch heraus, schließlich möchten wir alle, dass Sie sich richtig wohl bei uns fühlen. Sprachliche Unterschiede finde ich immer hoch interessant! Was Sie in Österreich als Stiegenhaus bezeichnen, wäre in Deutschland ein kleines Fachwerkhäuschen mit steiler Holztreppe. Unser großzügiges historisches Treppenhaus ist zu einem Wahrzeichen geworden. Ende des 19. Jahrhunderts wurde der Sophienpark, das damalige Hotel Hollande, zu einer imposanten Größe von fast 200 Zimmern ausgebaut. Zwei große Kuppeln zierten das Gebäude. In der Nachkriegszeit passte sich das ehemalige Grandhotel mit den nur mehr 73 Zimmern und 5 Apartments der Moderne an. Allerdings genießen wir alle den außergewöhnlichen Charme längst vergangener Tage. Wir würden uns alle sehr darüber freuen, Sie bald wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichem Gruß, Ihr Gastgeber Michael Böhme
  • 93 %

    Anonym
    Datum: 12. 11. 2018
    Very nice hotel, the best locatoin. I like stay in it.

    Unsere Antwort:
    It was a wonderful experience to have you here as our guest, thanks for sharing your kind comments. I am happy to read, how much you enjoyed our service and ambience and I hope you spent a pleasant time in Baden-Baden. There is lots to discover in our beautiful spa town. Please feel free to contact us for any question or visit our website for further information. At November 26th one of the most beautiful Christmas markets opens its little wooden huts in front of the historical Kurhaus. Surrounded by the mountains of the Black Forest a festively illuminated Baden-Baden creates a wonderful ambience. However, we all would be happy to welcome you back again in the near future. Best wishes, yours Michael Böhme (managing director)
  • 84 %

    Anonym
    Datum: 12. 11. 2018
    Nice and lovely. Very hospitable staff. Thank you!

    Unsere Antwort:
    Many thanks for being our dear guest and thank you for sharing your kind comments about your recent stay in our Hotel am Sophienpark. I am happy that you appreciated our service and ambience and I hope you spent a lovely time in Baden-Baden. We all enjoyed these wonderful sunny days in fall. Nevertheless winter will come … at the 26th of November the Christmas market opens its little huts in front of the Kurhaus Baden-Baden. The city is festively illuminated and our guests enjoy their Christmas shopping in a serene atmosphere. A broad range of individual shops offer tailor made highend products and brands of world reputation. If you like to discover Baden-Baden in winter, please feel free to give us a call and we´ll provide you with many interesting information. With best wishes and kind regards yours Michael Böhme (managing director)
  • 77 %

    Anonym
    Datum: 06. 11. 2018
    ----------------------------------------------

    Unsere Antwort:
    Many thanks for staying in our Hotel am Sophienpark and thank you for taking the time to send us your feedback. I feel sorry that we do not meet all of your expectations. You don’t like carpets in your room, but our rooms are all featured with carpets which reduces the noise of shoes significantly and makes a room very cozy. However, I hope you had a successful time during the reinsurance conference in Baden-Baden. I wish you all the best and send you kind regards, yours Michael Böhme (managing director)
  • 80 %

    Anonym
    Datum: 02. 11. 2018
    Hotel sehr zentral, und alles in Ordnung, dennoch stetig steigender Preis überzogen für Standard des Hotels,

    Unsere Antwort:
    Ganz herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Hotel am Sophienpark waren und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich sehr, dass für Sie alles in Ordnung war und es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Zu Kongresszeiten ändern sich Preise, das ist bei allen Hotels und in allen Städten so üblich. Unsere Webseite liefert ausführliche Informationen zu den Zimmern, deren Ausstattung und den Preisen. Selbstverständlich haben wir Ihren Wunsch nach einem Zimmer zur Parkseite aufgenommen, dann haben Sie einen wunderschönen Blick vom Balkon aus über die ehrwürdigen Bäume. Wie auch immer, vielleicht haben Sie ja Lust Baden-Baden mal ganz privat zu einer günstigeren Zeit zu entdecken? Bald beginnt der der Christkindelsmarkt, einer der schönsten Weihnachtsmärkte in Deutschland. Ganz Baden-Baden ist zur Weihnachtszeit stimmungsvoll beleuchtet und auf dem Kurparkgelände und in den Kolonnaden sind weihnachtliche Buden aufgebaut. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Ihnen Tipps geben dürften. In diesem Sinne herzliche Grüße, Ihr Gastgeber Michael Böhme
  • 80 %

    Anonym
    Datum: 02. 11. 2018
    It was a nice experience. I don't have much to say.

    Unsere Antwort:
    Many thanks for being our guest in the Hotel am Sophienpark and thank you for your friendly feedback. I am happy that staying with us was nice experience for you. If there is anything we can do for you as you already mentioned in your suggestions, please let us know in advance. We are always happy to make your stay as comfortable as possible. And if you like to get some more information about Baden-Baden and our beautiful region, please visit our website. We are all looking forward welcoming you back again in Baden-Baden. Yours Michael Böhme (managing director)
  • 83 %

    Anonym
    Datum: 02. 11. 2018
    Etwas veraltete Zimmer, aber sehr angenehmes Ambiente

    Unsere Antwort:
    Vielen lieben Dank, dass Sie unser Gast waren und ein herzliches Dankeschön für Ihre Gästebewertung. Unsere Zimmer wurden 2013 renoviert. Dabei haben wir großen Wert darauf gelegt, dem historischen Ambiente unseres Hauses gerecht zu werden und dabei auf ein zeitgemäßes Interieur zu achten. So haben wir ein Ambiente geschaffen, das unsere Gäste als sehr angenehm empfinden. Wenn sie Lust haben, Baden-Baden intensiver kennen zu lernen, können wir ja gemeinsam ein Zimmer finden, dass Ihren Erwartungen besser entspricht. Auf jeden Fall freue ich mich sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Auf unserer Webseite finden Sie einige Informationen zu Baden-Baden und den Events. Das für uns schönste Highlight im Winter ist der Christkindelsmarkt auf dem Kurparkgelände. Mittlerweile zählt der Weihnachtsmarkt in Baden-Baden zu den schönsten in Deutschland. Die ganze Stadt ist dann stimmungsvoll illuminiert und eine außergewöhnliche Auswahl an individuellen Geschäften laden zum gemütlichen Bummeln ein. Wir würden uns alle sehr darüber freuen, Sie wieder bei uns im Sophienpark willkommen zu heißen. Mit besten Wünschen und Grüßen, Ihr Gastgeber Michael Böhme
  • 90 %

    Anonym
    Datum: 02. 11. 2018
    Very good nice friendly staff and I have stayed there before with similar experience

    Unsere Antwort:
    Many thanks for your friendly feedback and thank you so much for having been our dear guest. I hope you enjoyed your time in Baden-Baden. We are all looking forward welcoming you back again in the near future. Our website could be a way to gain some further information about what to in Baden-Baden or the Black Forest. If there any questions, please never hesitate to call us or write us an E-Mail. We are always happy to make your stay as comfortable as possible. Best wishes, yours Michael Böhme (managing director)
  • 93 %

    Anonym
    Datum: 02. 11. 2018
    Sehr angenehmer Aufenthalt und komme gerne wieder.

    Unsere Antwort:
    Das freut uns alle sehr! Herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Hotel am Sophienpark waren und vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Baden-Baden hat zu allen Jahreszeiten seine Reize … Schließlich finden Sie in unserer kleinen Metropole alles und das in aller Ruhe: Casino, weltberühmte Thermalbäder, das größte Opernhaus Deutschlands, Kulinarische Erlebnisse, Nationalpark Schwarzwald … Wir freuen uns im Moment auf den Beginn des Christkindelmarktes, weil dann die ganz Stadt sehr stimmungsvoll beleuchtet wird und die kleinen Buden auf dem Kurparkgelände mit feinen Köstlichkeiten und erlesenem Handwerk aufwarten. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Baden-Baden die Caracalla Therme besuchen möchte, geben Sie uns einfach vorher kurz Bescheid. Wir geben Ihnen dann eine fertig gepackte Wellnesstasche mit. Nun wünsche ich Ihnen einen gute Zeit und schicke herzliche Grüße, Ihr Gastgeber Michael Böhme
  • 93 %

    Anonym
    Datum: 31. 10. 2018
    Ich komme seit vielen Jahren zu Ihnen und fühle mich immer sehr wohl?

    Unsere Antwort:
    Vielen lieben Dank, dass Sie uns als Gast im Hotel am Sophienpark schon so lange treu sind und ein herzliches Dankeschön für Ihre nette Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen. Vielleicht haben Sie ja Lust, Baden-Baden mal von einer ganz privaten Seite kennen zu lernen? Ein Besuch in Deutschlands größtem Opernhaus, im historischen Casino oder den legendären Thermalbädern? Wir beraten Sie gerne und einen kleinen Eindruck vorab können Sie schon mal auf unserer Webseite gewinnen. Wir stellen Ihnen auch gerne eine Wellnesstasche für die Caracalla Therme auf Ihr Zimmer oder reservieren ein E-Bike für Ausflüge. Wir würden uns jedenfalls sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Gastgeber Michael Böhme
  • 87 %

    Anonym
    Datum: 30. 10. 2018
    Why was my room upgraded without my permission and I was charged extra?

    Unsere Antwort:
    Thank you so much for staying in our Hotel am Sophienpark in Baden-Baden. First of all please let me answer your question. We do not act without the permission of our guest and for a better understanding of the situation, I submit the E-mail correspondence with your agreement. You would have preferred a single bed room, but unfortunately all of them were fully booked. Thus we offered you an apartment and mentioned clearly the price. You replied your agreement. I feel very sorry that you most probably were too busy or stressed to follow up our correspondence carefully. However, thank you for your friendly words about our stuff. We are always happy to make your stay as comfortable as possible. Please feel free to have a look at our website or to contact us personally. If there is anything you would like to have for breakfast, please let us know. We want you to start your day with a smile. Many thanks again for leaving your comments about your recent stay in our hotel in Baden-Baden. We all would be happy to welcome you back again. With best wishes and kind regards, yours Michael Böhme
  • 100 %

    Anonym
    Datum: 30. 10. 2018
    Ein Hotel zum wohlfühlen. Bin sehr gerne in diesem Hause.
  • 97 %

    Anonym
    Datum: 30. 10. 2018
    Ich würde jederzeit wieder hierher zurück kommen wenn ich in Baden Baden ein Hotel suchen müsste!

    Unsere Antwort:
    Was für eine schöne Resonanz! Ganz herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Hotel am Sophienpark waren. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen unser Hotel im Zentrum von Baden-Baden so gut gefallen hat. Wir geben Ihnen gerne Tipps für tolle Ausflüge oder Veranstaltungen. Es gibt immer viele gute Gründe, nach Baden-Baden zu reisen … Ende November beginnt einer der schönsten Weihnachtsmärkte in Deutschland auf dem Kurparkgelände. Die ganze Stadt ist stimmungsvoll beleuchtet und mit etwas Glück liegt Schnee auf den Wipfeln des Schwarzwalds. Wir würden uns jedenfalls alle sehr darüber freuen, Sie bald wieder herzlich willkommen zu heißen. Mit besten Wünschen und Grüßen, Ihr Gastgeber Michael Böhme
  • 97 %

    Anonym
    Datum: 30. 10. 2018
    ı very much pleased to stay at Sophienpark Hotel during my visit to Baden Baden. ıt is very well qualified hotel for every perspective.

    Unsere Antwort:
    Many thank for being our dear guest and thank you so much for your friendly comments about your recent stay in our Hotel am Sophienpark. Every season has it´s unique charm in Baden-Baden. During winter time, people love to enjoy themselves in the biggest opera house of Germany, to relax in the great spas or to gamble in the historic casino. Many restaurants and bars are in direct vicinity to our hotel. During all seasons the Black Forest indulges with wonderful fresh air and an overwhelming nature. May be you like to discover our microcosm one more time? Please let us know in advance what you prefer for breakfast, if you need a wellness bag or an e-bike. We would be happy to make your stay as comfortable as possible. With best wishes and kind regards, yours Michael Böhme (managing director)